워드프레스 업데이트 실패 시 확인 사항

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간혹 워드프레스에서 자동 업데이트가 실패하는 경우가 있습니다. 워드프레스 업데이트가 실패하는 이유는 여러 가지가 있지만 "파일을 복사할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나오면서 실패하는 경우에는 웹서버의 용량 부족이나 폴더 권한(Permission) 문제일 가능성이 있습니다.

워드프레스 업데이트 실패 시 확인 사항

이전까지 잘 되다가 별다른 플러그인을 설치한 것도 없고 변경 사항도 없는데 갑자기 워드프레스 업데이트가 실패한다면 먼저 하드 용량을 확인해 볼 필요가 있을 것 같습니다.

관리 중인 사이트가 여러 개 있는데, 그 중 하나가 카페24 웹호스팅을 이용하고 있습니다. 그런데 이 사이트에서 얼마 전부터 플러그인 업데이트가 계속 실패하는 문제가 발생했습니다.

혹시나 해서 FTP를 통해 수동으로 계속 업데이트하니 잘 되었습니다. 즉, 플러그인 파일을 다운로드받아서 압축을 해제한 후에 직접 FTP를 통해 올리는 것입니다. 그러다 오늘 갑자가 트래픽 초과가 되어 사이트에 접속할 수 없는 문제가 발생했습니다. 그래서 트래픽 확인을 위해 카페24에 접속하니 하드 용량과 트래픽 용량이 모두 초과되었네요.

하드 용량은 약정한 크기만큼 꽉 찼고 트래픽도 간혹 초과하는 현상이 나타났습니다. 이때까지 워드프레스 관리자 페이지(대시보드)에서 업데이트가 안 되었던 이유가 바로 하드 용량이 부족했기 때문입니다.

하드 용량 추가와 트래픽 용량 추가를 신청하려고 하니 비용이 생각보다 많이 나오네요. 이 경우 상위 요금제를 신청하는 것이 훨씬 저렴하게 나올 수 있습니다. 유지만 하고 있는 사이트지만 이번 기회에 상위 요금제로 업그레이드했습니다. 결제를 하고 2-3분 정도 있다가 접속해보니 트래픽 초과 화면이 사라지고 정상으로 접속이 되네요.

웹하드 용량 초과로 인한 워드프레스 업데이트 실패

카페24의 최저가 상품이라서 용량과 트래픽이 너무 작네요. 하지만 저렴한 요금제를 이용하니 어쩔 수가 없겠죠? 만약 저렴하게 용량과 트래픽 제한이 없는 서비스를 이용하려는 경우 Bluehost 공유호스팅과 같은 해외 호스팅을 고려해볼 수 있습니다("해외 웹호스팅 서비스 – 블루호스트(Bluehost) 소개" 참고).

혹시 플러그이나 워드프레스 업데이트 과정에서 "파일을 복사할 수 없습니다. 설치 실패"와 같은 오류가 발생하는 경우 먼저 웹호스팅 서버의 하드 용량부터 체크해보면 좋을 듯합니다. 하드 용량이 넉넉한 데도 그런 현상이 나타난다면 플러그인 충돌을 의심해보거나 폴더 권한을 확인해보시기 바랍니다.

워드프레스/테마/플러그인 업데이트 실패 시 확인 사항:

워드프레스/테마/플러그인 업데이트 시 실패하는 경우 다음 사항들을 체크해보시기 바랍니다.

  • 웹호스팅 용량 부족 여부
  • 파일/폴더 권한 문제
  • 테마/플러그인 충돌 문제
  • 웹호스팅 서버의 PHP 버전이 너무 낮지 않는가?

워드프레스 폴더는 보통 755 또는 750으로 권한이 설정되어야 하고, 파일들은 644 또는 640으로 설정되어야 합니다. 직접 서버를 세팅하여 운영하는 경우 파일 소유권 문제로 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

업데이트 후에 문제가 발생하는 경우 해결이 잘 안 되면  서비스 문의 페이지를 통해 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

워드프레스 업데이트 전 미리 백업 받기

워드프레스, 테마, 플러그인을 업데이트하기 전에 미리 백업을 받아놓으면 안전합니다. 요즘은 과거보다 문제가 발생할 가능성이 낮지만 메이저 업데이트 시 문제가 발생할 가능성이 있으므로 백업을 받아서 PC나 클라우드 스토리지에 저장하면 안심할 수 있습니다.

웹호스팅 서버 용량이 충분한 경우 플러그인을 사용하여 백업을 받으면 편리합니다. 웹호스팅 업체에서 백업 서비스를 제공하는 경우 해당 기능을 사용하여 백업할 수 있습니다.

참고:



5 개 댓글

  1. 안녕하세여. 저는 디렉토리를 설치 할수 없다고 하는데여. 이후에 구글 서치 하고 이해가 돼지 않는 방법들을 따라하다..이제는 프러그인들도 다 사라지고, 아예 프러그인들이 설치가 안돼고 있습니다.

    혹시 죄송하지만..저의 문제를 해결하여 주실수 있는지요. 작지만 사례비 꼭 드릴테니 연락 한번 꼭 부탁 드립니다.

    저의 연락처는 010 OOOO OOOO입니다.

    응답
    • 안녕하세요, 안덕현님.

      연락을 드리도록 하겠습니다. 핸드폰 번호는 민감한 개인정보라 블라인드 처리해드렸습니다.

      응답
  2. 현재 워드프레스가 5.2.4인데 5.4 버전정도까지 나온걸로 알고 있습니다 .2020.07 기준. 현재 저희 홈페이지에는 최신버전이라고 나오는데 이거는 서버쪽에 문제일까요? 아니면 한국과 외국에 따라서 번역이 완료되는대로 뒤에 업데이트가 되는걸까요?

    버전이 구버전이다보니 최신 yoast도 안깔리고 예전버전으로 다운로드하니 작동이 잘안되고 있고... 답변 부탁드리겠습니다.!

    응답
    • 안녕하세요, 타코님.

      워드프레스 관리자 페이지에서 대시보드 > 업데이트를 클릭했을 때, 최신 버전이 확인되지 않나요?

      https://www.screencast.com/t/KZifQLQpV

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  3. VPS를 통해 직접 서버를 관리하는 경우 유저의 권한(퍼미션) 문제일 가능성이 매우 높습니다.

    저렴하게 VPS를 이용하고 싶은 경우 Vultr( https://www.thewordcracker.com/intermediate/vultr-vps%EC%97%90-%EC%9B%8C%EB%93%9C%ED%94%84%EB%A0%88%EC%8A%A4%EB%A5%BC-%EC%89%BD%EA%B2%8C-%EC%84%A4%EC%B9%98%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95/ )나 Digital Ocean( https://m.do.co/c/33163bc38a4d )같은 서비스를 이용할 수 있습니다. 하지만 이런 서비스를 이용할 경우 서버 관리를 직접 해야 하므로 초보자의 경우 부담이 클 수 있습니다.

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