서비스 문의

서비스를 의뢰하시려면 아래의 양식을 작성해주시기 바랍니다. 빠른 상담을 원하시거나 양식 제출 시에 오류가 발생하는 경우 오른쪽 하단의 ‘페이스북 라이브 채팅’을 이용하실 수 있습니다. 워드프레스 관련 문의의 경우 반드시 백업을 받아놓으시기 바랍니다. 아래 유의 사항도 참고하시기 바랍니다. (서비스 문의와 관계 없는 일반적인 질문은 개별 글의 댓글을 이용해주세요.)

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유의 사항

  • 워드프레스 블로그 관련 작업의 경우 반드시 데이터와 DB 백업을 미리 받아놓으시기 바랍니다. 백업을 받아놓는 것은 고객의 책임입니다. 백업을 받지 못해 발생하는 일체의 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 워드프레스 테마 설치, 워드프레스 문제해결 등 워드프레스와 관련된 문의의 경우 위의 양식 제출 후에 워드프레스 관리자 정보(관리자 페이지 URL, 사용자 이름, 비빌번호)와 FTP 정보(호스트, 사용자 이름, 비밀번호)를 네이버 메일 주소(ID: kanatra)로 보내주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
  • 불법, 사행성 조장, 음란 사이트 등의 사이트를 제작하거나 수리하는 작업은 일체 받지 않습니다.
  • 서비스 의뢰와 관련이 없는 일반적인 질문은 해당 글에 댓글로 달아주시기 바랍니다.
  • 데모 설치는 해당 테마에서 제공하는 데모를 설치하는 작업입니다. “데모 사이트”와 동일하게 만들어주세요라고 의뢰할 경우 통상 “데모 설치” 작업에 해당됩니다. 하지만 유료 테마 데모 설치 시 테마 사이트의 데모와 완전히 동일하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. (이 경우 데모 사이트의 데모와 동일하게 만드는 작업은 사이트 제작 의뢰에 해당하고 “데모 설치 작업”의 범위를 벗어나게 됩니다.)
  • 유지보수 서비스는 서비스 장애 등의 문제에 대응할 수 있는 월단위 서비스로 월5회(혹은 약정한 횟수)에 한하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
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