우커머스 상품평을 한 번만 작성하도록 제한하는 방법

워드프레스 우커머스 쇼핑몰에서 고객이 상품을 구입할 경우 여러 번 상품평을 작성하지 못하도록 제한해야 하는 상황이 있을 있습니다. 예를 들어, 제품 리뷰 글을 남기면 포인트를 지급하도록 설정한 경우 고객이 여러 번 리뷰 글을 올려 포인트를 획득하는 문제가 발생할 수 있습니다.

네이버 카페에 고객이 구매한 제품에 대하여 리뷰도 한 번만 올릴 수 있도록 하는 방법에 대한 문의가 올라와서 이 문제에 대하여 생각해 보았습니다.

이와 관련하여 Woocommerce: Only one review per verified buyer 문서에서는 single-product-reviews.php 템플릿을 편집하여 리뷰 횟수를 제한하는 방법을 제시하고 있습니다. 개발자인 경우 이 방법을 시도해볼 수 있을 것 같습니다.

이러한 기능을 제공하는 플러그인으로 우커머스 공홈에서 판매하는 WooCommerce Product Reviews Pro라는 플러그인이 있습니다.

WooCommerce Product Reviews Pro 플러그인을 사용하여 상품평에 텍스트뿐만 아니라 사진, 동영상을 추가할 수 있습니다.

많은 사용자들이 쇼핑몰에서 상품을 구입할 때 다른 사용자들의 리뷰를 먼저 살펴볼 것입니다. 통계에 의하면 약 70%의 사용자들이 제품 구입 전에 상품평을 살펴보고, 63% 이상의 사용자들이 제품의 상품 평점과 리뷰가 있어야 구입한다고 합니다.

이처럼 상품평이 제품 구입에 미치는 영향을 크다는 점은 부인할 수 없습니다. WooCommerce Product Reviews Pro 플러그인을 사용하면 고객들이 이미지와 동영상을 상품평에 올릴 수 있어 다른 고객들의 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것 같습니다.

또한, 이 플러그인에서는 고객이 중복으로 리뷰를 남기지 못하도록 하며, 대신 상품에 대한 리뷰 글을 업데이트할 수 있는 기능을 제공합니다.

Ensures customers don’t leave duplicated reviews — enable updating reviews for a product instead!

하나의 구매에 대하여 한 번에 상품평을 남기는 용도로 이 플러그인을 사용할 수 있는지 문의해보셔도 좋을 것 같습니다.

상품평을 남기도록 알림 이메일을 보내는 YITH WooCommerce Review Reminder 플러그인

YITH WooCommerce Review Reminder는 구입한 상품에 대한 상품평을 남기도록 고객에게 알림 이메일을 전송하여 리뷰 수를 늘릴 수 있는 우커머스 플러그인입니다.

고객에게 리뷰를 작성하도록 알림을 보내어 상품평 개수를 늘리고 전환율을 높이고 싶은 경우 이 플러그인을 고려할 수 있을 것 같습니다.

이 플러그인의 기능

표준 우커머스 표준을 선택하거나 3가지 커스텀 이메일 템플릿 중 하나 선택 가능
이메일 콘텐츠 사용자 정의
테스트 이메일 전송
특정 양식을 사용하여 사용자들이 리뷰 알림을 수신하지 않도록 구독 취소를 할 수 있습니다.
차단 목록(Blocklist)에서 이메일을 받지 않기를 원하는 모든 사용자 선택
구매 후 며칠 후에 리뷰 알림 이메일을 사용자에게 전송하도록 선택할 수 있습니다.
구입한 최초/마지막 상품에 대한 상품평을 남기도록 사용자들에게 요청
최고가/최저가 상품에 대한 상품평을 남기도록 사용자들에게 요청
상품평 개수가 최다/최소인 상품에 대한 리뷰를 남기도록 사용자들에게 요청
랜덤하게 상품에 대한 리뷰를 남겨줄 것을 사용자들에게 요청
설정이 변경된 경우 이메일 발송 예약 재설정
이 플러그인을 설치하기 전 며칠 내에 주문한 모든 사용자들에게 이메일 전송을 예약할 수 있습니다.
Mandrill을 사용하여 이메일 전송 관리 (메일침프(MailChimp) 계정이 있는 경우에만 가능)
구글 애널리틱스(Google Analytics)로 추적할 캠페인 구성 가능
YITH WooCommerce Email Templates(YITH 우커머스 이메일 템플릿) 플러그인으로 생성된 이메일 템플릿 사용 가능
결제하기(체크아웃) 페이지에서 동의한 사용자에게만 이메일 발송
우커머스 예약 플러그인인 YITH Booking and Appointment for WooCommerce Premium(버전 2.1.9 이상)과 통합