우리나라에서 수익형 블로그에 클라우드웨이즈(Cloudways)가 많이 사용되고 있지만, 클라우드웨이즈는 규모가 크거나 방문자 수가 많은 사이트나 쇼핑몰 같이 속도가 중요한 사이트에 적합합니다. 방문자 수가 그리 많지 않거나 블로그를 시작하는 초기 단계인 경우에는 가성비가 좋으면서 서울 서버 도입으로 우리나라에서도 속도가 빠른 케미클라우드(ChemiCloud)와 같은 해외 호스팅이 경제적인 옵션일 수 있습니다. 케미클라우드는 블루호스트나 도쿄 서버를 제공하는 패스트코멧과 비슷한 레벨의 해외 공유호스팅입니다.
방문자 수가 많거나 여러 개의 사이트 운영 시에는 클라우드웨이즈가 괜찮은 선택일 수 있지만, 방문자 수가 그리 많지 않은 사이트를 운영하는 경우에는 조금 과한 선택일 수 있습니다. 실제로 비용 때문에 Cloudways를 탈퇴하는 사용자들이 있습니다. 클웨에서 서버를 삭제하거나 탈퇴한 후에 다음 달에 요금이 결제될 수 있습니다. 이 때문에 클라우드웨이즈 환불 방법에 대해 문의하시는 분들이 계십니다.
먼저 클라우드웨이즈 요금 결제 방식에 대해 이해하고 환불을 요청하는 방법에 대하여도 살펴보겠습니다.
클라우드웨이즈 요금제 이해하기
블루호스트와 같은 해외 호스팅이나 카페24와 같은 국내 호스팅은 대부분 선결제 방식입니다. 먼저 플랜(요금제)을 선택하여 1개월 또는 1~3년 기간에 대한 비용을 지불하고 약정 기간 동안 사용하게 됩니다.
대부분의 웹호스팅이 선불제 방식으로 운영되지만 Cloudways는 후불제입니다. 즉, 이번 달 이용한 서버 사용료와 유료 애드온(활성화한 경우) 비용이 다음 달 5일 ~ 10일 사이에 결제됩니다.
그리고 사용하는 서버 개수에 따라 요금이 부과됩니다. 서버를 여러 개 생성하면 그만큼 더 많은 비용을 부담하게 됩니다.
여러 개의 워드프레스 사이트를 관리하려는 경우 하나의 서버에 모든 사이트를 추가하여 운영할 수 있습니다. 그러면 하나의 서버에 대한 비용만 청구됩니다. 하지만 선택한 서버에서 제공하는 트래픽 용량을 초과하는 경우에는 초과 비용을 지불해야 합니다. 보통은 트래픽이 초과하지 않지만, 서버에서 제공하는 용량을 초과하는 과도한 트래픽이 발생한다면 서버 사이즈를 업그레이드하는 것을 고려해야 합니다.
서버를 단기간(예: 5일) 사용하고 삭제한다면 이용한 기간에 대한 요금이 청구됩니다.
위의 그림에서는 2개의 서버를 이용하고 추가적으로 애드온(유료)을 활성화한 경우 요금을 보여줍니다. 서버 2개 중 하나는 지속적으로 사용하는 서버이고, 하나(Vultr Server: MalwareRecovery Server)는 필요에 따라 몇 시간만 사용하다 삭제한 서버입니다.
요금에 대한 자세한 내용은 다음 글을 참고해보세요.
클라우드웨이즈를 더 이상 이용하지 않는 경우 조치
클라우드웨이즈 서비스를 더 이상 이용하지 않으려면 생성된 서버를 모두 삭제해야 합니다. 서버를 중지(Stop)만 시키는 경우에는 계속 비용이 발생합니다.
그리고 유료로 활성화한 애드온(Add-On) 기능이 있다면 구독을 취소해야 합니다.
저는 Elastic Email 애드온과 Rackspace Email 애드온을 활성화하여 이용하고 있습니다. Elastic Email은 서버에서 이메일 발송을 가능하도록 하는 서비스로서 월 1000통 이메일 전송에 0.1달러로 매우 저렴합니다. Rackspace Email은 도메인으로 된 이메일 계정을 생성합니다. 이메일 계정당 1달러가 매월 청구됩니다.
클웨에서는 라이브 채팅을 통한 무료 지원(Support)을 제공합니다. 만약 서버를 커스텀해야 하는 경우에는 유료 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 하지만 유료 Support 애드온은 서버 크기에 따라 비용이 약간 부담이 될 수 있고 최소 6개월 이상 이용해야 합니다. 이 애드온을 활성화한 경우 최소 의무 사용 기간 이전에 비활성화할 수 없습니다.
생성된 서버를 삭제하고 활성화된 유료 애드온을 모두 비활성화하면 삭제 시점까지의 요금이 다음달 10일경에 결제됩니다.
클라우드웨이즈 환불 방법
클라우드웨이즈 환불 방법에 대하여 질문하시는 분들이 계십니다. 다음은 네이버 지식인에 최근 올라온 질문인데요. 서버를 삭제했지만 4만원이 자동 결제되어 환불 방법에 대한 내용입니다.
앞서 설명했듯이 클웨는 후불제입니다. 예를 들어, 지난달 15일까지 사용하고 서버를 삭제했다면 지난달 1일부터 15일까지의 서버 비용이 금월 10일경에 결제됩니다. 그러므로 보통 위의 그림과 같은 상황에서는 정상적인 결제일 수 있습니다.
간혹 서버를 삭제하지 않고 탈퇴하는 분들이 드물지만 계십니다. 그런 경우에는 이메일을 보내어 상황을 설명하고 서버 삭제를 요청해보시기 바랍니다.
충전 금액을 환불 받아야 하는 경우
만약 결제가 잘못되어 환불을 받아야 한다고 생각되는 경우나 충전 금액이 남아 있어서 잔액을 환불 받아야 하는 경우에는 라이브 채팅으로 고객지원 담당자에게 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.
실시간 라이브 채팅 화면에서 "기술 지원" 대신 "청구 지원"을 클릭하여 요금 관련 문의를 할 수 있습니다.
서버를 삭제하고 계정을 탈퇴하는 경우 서버 삭제 시점까지의 이번 달 사용 요금이 다음 달 10일경에 결제됩니다. 그리고 추후 동일한 이메일 주소로 클라우드웨이즈에 가입할 수 없고, 동일 컴퓨터에서 다른 이메일 주소로도 가입이 불가능할 수 있습니다.
👉 업데이트: 클라우드웨이즈의 예치금 환불 정책과 관련된 자세한 정보는 다음 글을 참고해 보세요.
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