카페24에서 등록한 도메인에서 DNS 레코드를 설정할 때 '도메인명이 올바르지 않습니다' 오류가 발생하면서 @ 호스트에 대한 A 레코드가 추가되지 않는 경우가 있습니다. www 호스트(www.example.com) 등 다른 호스트에 대하여는 A 레코드(IP 주소) 설정이 가능하지만 @ 호스트(example.com)에 대한 IP 주소를 설정할 수 없는 문제가 발생하는 경우 해결 방법에 대하여 살펴보겠습니다.
문제 인식
워드프레스 네이버 카페에 다음과 같은 질문이 최근에 올라왔습니다.
카페24에서 도메인을 구매해서 사용하다가 클라우드웨이즈로 옮겼는데요.
클라우드웨이즈에서는 사이트가 열리는데 구글이나 네이버 에서 사이트 검색하면 사이트가 열리지 않고 DNS주소를 찾을 수 없다고 나옵니다.
지금 3일째가 넘어가고 있는데 무엇이 잘못된 것이지 잘 모르겠습니다. 이것때매 워드프레스 시작한거 해보지도 못하고 포기해야하나 고민될 정도네요ㅠㅠ
여기 카페에서 올린 글도 읽어보았으나 무슨말인지 모르겠더군요.
실제 해당 사이트를 살펴보니 클라우드웨이즈에 연결된 사이트 주소는 www.example.com과 같은 www가 있는 도메인이었습니다.
그러나 검색엔진에서 노출되고 있는 사이트 주소는 example.com과 같은 www가 없는 도메인이었고, 비-www 도메인에 접속 시 에러가 발생했습니다.
즉, 이 문제는 카페24에서 www 호스트에 대하여만 IP 주소를 설정한 상태이고 @ 호스트(루트호스트)에 대하여는 IP 주소가 설정되지 않아서 발생하는 문제였습니다.
www → IP 주소 (A 레코드) : 설정된 상태
@ → IP 주소 (A 레코드) : 미설정 상태카페24 등록 도메인에 대하여 A 레코드를 설정하는 방법
도메인이 카페24에서 등록되었고 네임서버가 카페24로 지정된 경우 카페24에서 A 레코드 등 DNS 레코드를 설정할 수 있습니다.
카페24 등록 도메인을 클라우드웨이즈(Cloudways)에 설치된 워드프레스에 연결하려면 다음과 같이 DNS 레코드를 설정해야 합니다. (아래 중에서 택 1)
A 레코드: @ → IP 주소
A 레코드: www → IP 주소- 또는 -
A 레코드: @ → IP 주소
CNAME 레코드: www → example.com (기본 도메인)다만, www가 있는 도메인을 기본 도메인(Primary Domain)으로 설정하려는 경우에는 두 호스트 모두 A 레코드로 지정하시기 바랍니다.
카페24 등록 도메인에 대하여 DNS 레코드를 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 도메인의 네임서버도 카페24로 설정되어 있어야 합니다.
1 카페24에 로그인한 다음, 도메인관리 » 도메인 부가서비스 » DNS 관리로 이동합니다.
위와 같이 등록한 도메인 목록이 표시되면 DNS 레코드를 설정할 도메인을 선택하고 DNS 관리 버튼을 클릭합니다.
2 네임서버(DNS) 관리 화면이 표시됩니다.
설정하는 DNS 정보는 약 30분 ~ 1시간 후 반영된다고 안내하고 있습니다. DNS 레코드를 설정할 경우 보통 1시간 이내에 반영이 되지만, 경우에 따라 최대 48시간까지 소요될 수도 있습니다(참고).
위와 같은 화면이 표시되면 호스트IP(A 레코드) 관리를 클릭합니다. 여기에서는 A 레코드에 대한 설정만 다루도록 하겠습니다.
3 루트 레코드(example.com)에 대한 A 레코드를 수정하려면 아래 그림과 같이 해당 호스트(①)를 선택하고 수정 버튼(②)을 클릭합니다.
그러면 호스트 IP(A 레코드) 수정 팝업이 표시됩니다. IP 주소 필드(③)에서 IP 주소를 변경하고 확인 버튼(④)을 누릅니다.
IP주소를 서버 IP 주소로 변경하고 확인 버튼을 누르면 변경된 값이 표시됩니다.
4 A 레코드를 추가하려면 A 레코드 추가 버튼을 누르고 도메인/호스트와 IP주소를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.
그러면 "호스트 IP 가 저장 되었습니다" 메시지가 표시되고 해당 레코드가 추가됩니다.
카페24에서 루트 호스트에 대한 IP 주소를 수정할 수 없는 경우
루트 호스트(example.com)에 대한 A 레코드를 수정할 때 그림과 같이 표시되어야 정상입니다.
하지만 아래와 같이 표시되면서 도메인/호스트에 @을 입력할 수 없고, 이 필드를 빈칸으로 비워두면 '도메인명이 올바르지 않습니다' 경고가 표시되면서 IP 주소를 수정할 수 없는 경우가 있습니다.
이 문제는 해당 도메인이 이미 카페24의 호스팅 상품에 연결되어 있기 때문에 발생합니다.
도메인이 연결된 호스팅 상품이 내가 가입한 호스팅 상품이라면 직접 해당 호스팅 상품의 도메인 관리에서 해당 도메인을 삭제하면 됩니다.
호스팅관리 » 기본관리 » 도메인 연결관리에서 해당 도메인을 선택하고 연결삭제 버튼을 누르면 삭제됩니다.
도메인 연결을 삭제한 후에 다시 도메인의 IP 주소 수정을 시도하면 제대로 수정될 것입니다.
만약 도메인을 내가 이용 중인 호스팅 상품에 연결한 적이 없는 경우에는 카페24의 고객지원 게시판을 통해 해당 도메인을 연결한 카페24의 다른 계정에서 삭제해 줄 것을 요청해야 합니다.
카페24는 실시간 라이브 채팅을 제공하지 않기 때문에 오전에 질문을 올리면 오후에 답변을 받을 수 있지만, 오후 6시가 다 되어 질문을 올리면 다음날 답변을 받게 될 것입니다. (주말이 있으면 월요일이나 화요일에 답변을 받을 가능성이 있습니다.)
경우에 따라 카페24와 여러 번 질문과 답변을 주고 받아야 하는 경우도 있기 때문에 연결 시간이 지연될 수 있습니다.
카페24에서는 해당 도메인을 연결하고 있는 계정의 소유자에게 전화를 해서 그 도메인을 실제로 이용하고 있는지를 확인한 후에 조치를 취해 줄 것입니다.
문제를 신속하게 해결해야 하는 경우
👉만약 급하게 도메인을 서버에 연결해야 하는 경우에는 클라우드플레어(Cloudflare) 서비스를 이용하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러면 빠르게 도메인을 서버에 연결할 수 있습니다.
이 워드프레스 사이트는 디도스 공격 방어를 위해 클라우드플레어 서비스를 이용하여 도메인을 추가했습니다.
지금은 DDoS 공격 우려가 사라졌지만 보안 측면에서 클라우드플레어를 이용하는 것도 괜찮은 것 같습니다.
도메인의 네임서버를 클라우드플레어에서 제시하는 네임서버 정보로 변경하고 A 레코드를 설정하면 문제가 도메인이 서버에 연결될 것입니다. 네임서버를 변경하면 보통 하루 정도 시간이 걸리지만 클라우드플레어의 경우 1시간 이내로 빠르게 연결이 되는 것 같습니다.
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