카페24에서 PHP 버전을 변경하거나, 10G 광아우토반 FullSSD 플러스 또는 뉴아우토반 호스팅 서비스를 뉴 매니지드 워드프레스나 매니지드 워드프레스 상품으로 변경할 경우, 데이터와 DB를 백업받은 후 다시 복원하는 과정이 필요합니다.
백업받은 DB는 카페24의 DB 복구 기능을 통해 복원할 수 있습니다. 하지만 복구를 시도할 때 "잠시 후 다시 시도하십시오"라는 메시지와 함께 복구가 진행되지 않거나, 복구가 완료되더라도 일부 데이터가 불완전하게 복원되어 사이트에 접속되지 않는 경우가 발생하기도 합니다.
이 글에서는 카페24 호스팅에서 DB 복구에 실패했을 때 해결 방법에 대해 살펴보겠습니다.
카페24 PHP 변경 / 서비스 변경
PHP 버전이 낮으면 워드프레스 관리자 페이지 알림판에 "PHP 업데이트 권장" 경고가 표시됩니다. 예를 들어, 호스팅 서버의 PHP 버전이 7.4이면 아래 그림과 같이 "사이트가 오래된 버전의 PHP (7.4.5p1)에서 작동 중이며 보안 업데이트를 받지 못합니다. 업데이트하세요" 경고가 표시됩니다.
보안과 성능을 위해 PHP 버전을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 바람직합니다. 현재 보안 업데이트가 지원되는 PHP 버전은 8.2 이상입니다. 8.2, 8.3 또는 8.4 버전이 적합합니다. PHP 8.5까지 공개되어 있지만 PHP 8.5를 지원하는 웹호스팅은 드물고 일부 테마나 플러그인과 호환이 되지 않을 가능성이 있습니다.
카페24에서는 PHP 버전을 7.4에서 8.4로 업그레이드하는 것이 상당히 번거롭습니다. 데이터와 DB를 백업한 후에 다시 복구하는 과정이 필요합니다. 참고로 클라우드웨이즈나 케미클라우드와 같은 호스팅에서는 웹호스팅 컨트롤 패널이나 cPanel에서 간단힌 PHP 버전을 변경할 수 있습니다.
기존 클라우드웨이즈 서버에서는 서버 레벨에서 PHP 버전을 변경할 수 있었지만, 신규로 생성하는 서버에서는 이제 애플리케이션(사이트)별로 PHP 버전을 변경할 수 있도록 업데이트되었습니다. (클라우드웨이즈에서는 하나의 서버에 여러 개의 사이트 운영이 가능합니다.)
카페24의 경우 연장/변경/추가옵션 » 변경신청에서 PHP 버전을 변경하거나 서비스 사양을 변경할 수 있습니다.
다음 호스팅은 상호 전환이 가능합니다. 예를 들어, 10G 광아우토반 FullSSD Plus를 사용하고 있다면 추가 비용 없이 매니지드 워드프레스로 변경이 가능합니다.
- 10G 광아우토반 Full SSD Plus ⇄ 매니지드 워드프레스 호스팅
- 뉴아우토반 호스팅 ⇄ 뉴매니지드 워드프레스 호스팅
현재 10G 상품과 매니지드 상품은 가입할 수 없고, 뉴아우토반 호스팅 또는 뉴매니지드 상품에 가입이 가능합니다. 기존 사용자는 계속 이용이 가능하며 위와 같이 상호 전환할 수 있습니다.
매니지드 워드프레스와 뉴매니지드 워드프레스에서는 무료 SSL 인증서가 제공되므로 10G 광아우토반 FullSSD+ 상품이나 뉴아우토방 상품을 이용하고 있다면 매니지드/뉴매니지드 상품으로 전환하는 것을 고려해볼 수 있습니다.
PHP 7.4 또는 이하 버전에서 PHP 8.4 버전으로 업그레이드하거나 서비스 사양을 변경하는 경우에는 서버가 변경되므로 데이터와 DB를 백업하여 복구하는 과정이 필요합니다.
백업은 호스팅관리 » 계정관리 » 백업받기/올리기나 워드프레스관리 » DTA&DB복원/백업에서 할 수 있습니다. 반드시 PC에 데이터와 DB 파일을 다운로드하여 저장해야 합니다.
백업 요청을 한 후에는 FTP에 접속하여 데이터와 DB를 PC로 다운로드하세요.
FTP 접속 정보를 모르는 경우에는 FTP 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. FTP 비번 재설정을 위해서는 가입자 문자나 이메일 주소로 인증코드가 전송됩니다.
DB 복구가 안 되는 경우
백업 받은 DB는 FTP를 통해 서버에 업로드한 다음, 호스팅관리 » 계정과리 » 백업받기/올리기의 DB 복구(백업 파일 올리기)에서 업로드할 수 있습니다.
하지만 DB가 업로드가 안 되거나, 업로드가 되더라도 불완전하게 복구되어 사이트 접속이 불가능하거나 일부 데이터가 소실되는 경우가 있습니다.
실제로 얼마 전 베스트셀링 테마인 아바다 테마가 설치된 사이트를 업데이트하고 PHP 버전을 변경하는 작업을 진행하면서 DB 복구를 시도하니 아래와 같이 "잠시 후 다시 시도해 주세요" 팝업만 표시되고 복원이 안 되는 현상을 경험한 적이 있습니다.
여러 번 시도해도 동일한 현상이 발생했습니다. 이 경우에는 다른 방법으로 DB를 업로드하는 것을 고려할 수 있습니다.
- phpMyAdmin을 설치하여 DB 임포트
- SSH에 접속하여 DB 임포트 시도
카페24와 가비아는 보안상의 이유로 phpMyAdmin 서비스를 종료했기 때문에 phpMyAdmin 툴을 직접 설치해야 합니다.
phpMyAdmin 최신 버전을 다운로드하여 설치하면 됩니다. (가비아의 경우에는 phpMyAdmin을 설치해도 DB에 접속할 수가 없습니다.)
phpMyAdmin 공식 사이트에서 phpMyAdmin 설치 파일을 다운로드하시기 바랍니다. 2026년 9월 현재 최신 phpMyhAdmin 버전은 5.2.3입니다.
복구는 되지만 불완전하게 복구되는 경우에는 DB가 손상되었거나 악성코드에 감염되었을 수 있습니다. 악성코드가 DB에 주입되어 있으면 서버 방화벽 등에 의해 임포트가 차단됩니다.
카페24에서 백업한 DB를 카페24에서 복구를 못해 난감한 적이 있었습니다. 다른 호스팅에서 복구를 시도해도 DB가 복원이 되지 않았습니다.
마치며
이상으로 카페24에서 DB 복구 시 에러가 발생하는 경우에 대해 살펴보았습니다. 많은 경우 에러가 발생하지 않지만, 간혹 오류가 발생할 수 있으므로 가능하면 2중 3중으로 DB를 백업하는 것을 권장합니다.
워드프레스 복구를 비롯하여 워드프레스나 웹호스팅 관련 문제 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.😄
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