베스트셀링 워드프레스 테마인 아바다 테마는 자체 문의 폼 기능을 제공하여 Contact Form 7, WPForms와 같은 외부 플러그인을 사용하지 않고 사용자들부터 문의를 받을 수 있습니다. 인기 테마인 Divi 테마와 인기 페이지 빌더인 엘리멘터에서도 자체 문의 양식 기능을 제공합니다.
아바다 폼을 사용한 문의 양식을 통해 제출된 데이터의 일부 필드가 이메일 또는 기타 제출 방식을 통해 전달 될 때 누락되는 경우가 있을 수 있습니다. 데이터가 모두 들어오지 않고 일부 필드가 누락되는 경우 아래를 참고하여 조치를 취해 보시기 바랍니다.
워드프레스 Avada Form: 문의 데이터의 일부 필드가 누락되는 문제
아바다나 Divi 등 일부 테마와 Elementor 빌더에서 자체 컨택트 폼 요소를 제공합니다. 복잡하지 않은 심플한 문의 폼을 만들어서 방문자로부터 문의나 의견을 받으려는 경우에 유용하게 활용할 수 있습니다.
아바다 폼은 기능이 괜찮은 편이고 무엇보다 아바다 빌더(Avada Builder)를 사용하여 양식을 만들 수 있기 때문에 대부분의 상황에서 외부 컨택트 폼 플러그인을 사용할 필요가 없습니다. 아바다 폼에서 제공되지 않는 기능이 필요한 경우에는 Quform, Ninja Forms, Gravity Forms와 같은 플러그인의 사용을 고려할 수 있습니다.
아바다 문의폼을 통해 제출된 데이터는 이메일로 전송하거나 DB에 저장할 수 있고, MailChimp나 URL로 전송할 수 있습니다.
Form Options의 Notifications에서 제출된 데이터를 전달받을 이메일 주소 등을 지정할 수 있고, Submission에서 다른 전달 방식을 설정할 수 있습니다.
데이터를 이메일로 전달 받고, 이와는 별도로 데이터베이스(DB)에 저장되도록 설정하면 어떤 이유로 이메일로 문의 데이터를 전달 받지 못하더라도 워드프레스 관리자 페이지에서 데이터를 확인할 수 있습니다.
참고로 Notifications 탭에서 수신자 이메일 주소를 지정했지만 해당 이메일 주소로 제출된 데이터가 전송되지 않으면 WP Mail SMTP와 같은 플러그인을 사용하여 설정할 수 있습니다.
Submissions의 Actions 섹션에서 Save To Database를 선택하면 제출된 정보가 DB에도 저장되어 워드프레스 알림판에서 제출 내용을 확인할 수 있습니다.
워드프레스 관리자 페이지 » Avada » Forms 페이지의 문의 양식 목록에서 Database Entries 열의 View Enries를 클릭하여 제출된 데이터를 체크할 수 있습니다.
그러면 아래와 같이 제출된 항목들이 표시되고, Actions 컬럼의 View All Details를 클릭하면 자세한 내용에 접근할 수 있습니다.
하지만 위의 그림과 같이 일부 항목들이 누락될 수 있습니다. 예를 들어, 업로드 필드에 업로드된 첨부 파일을 볼 수 있도록 첨부 파일의 URL이 표시되어야 하지만, 표시되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
상기 그림에서 위에서 2번째 항목에서 파일 필드의 데이터가 누락되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 문제를 해결한 후에 다시 제출된 항목(첫 번째 항목)에서는 파일 필드의 데이터가 제대로 표시됩니다.
일부 필드 값이 누락되는 문제가 나타나면 해당 필드의 Field Name 설정값을 체크해보시기 바랍니다.
Field Label에는 한글 등 비영문 글자가 포함되어도 문제가 되지 않지만, Field Name에는 영숫자만 입력해야 문제가 발생하지 않습니다.
- Field Name 옵션이 비워져 있는 경우 영숫자로 필드 이름을 입력합니다.
- Field Name 옵션에 한국어나 일본어 등 비영문 글자가 포함된 경우에는 작동할 때도 있지만 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 적절한 영숫자 문자로 변경해주세요(예: 파일 (X), file (O))
위의 지침을 참고로 Field Name의 값을 변경하면 문제가 해결될 것입니다.
위의 조치에도 해결이 되지 않으면 아바다 테마 판매자에게 지원을 요청해보시기 바랍니다. 지원을 요청하려면 유효한 지원 라이선스가 있어야 합니다. 여러 개의 아바다 테마를 구입하였고, 구입한 테마 중 하나라도 지원 라이선스가 만료되지 않았다면 지원을 받을 수 있을 것입니다.
아바다 테마를 비롯한 Themeforest 테마는 구입 시 기본적으로 6개월 지원이 제공되고 추후 연장이 가능합니다. 연장하지 않으면 테마 업데이트는 계속 받을 수 있지만 지원을 받을 수 없습니다.
워드프레스, 웹호스팅 등의 문제로 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.
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