워드프레스 고객 분석 툴 – YITH WooCommerce Customer History

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우커머스 고객 분석 플러그인

우커머스 고객 분석 툴 – YITH WooCommerce Customer History

비즈니스에서 수치가 매우 중요합니다!

이 때문에 주요 쇼핑몰에서 전문가를 고용하여 각종 데이터를 분석합니다. 이들의 목적은 전체 수입을 늘리는 최적화된 솔루션을 찾는 것입니다.

거의 모든 온라인 쇼핑몰에서 고객의 행동을 이해하기 위해 분석 도구를 사용하지만, 이러한 툴은 대부분 대동소이하며 익명 사용자의 데이터를 분석하지 않습니다.

방금 고객이 된 사용자뿐만 아니라 신원미상의 사용자가 어떤 활동을 하는지도 분석할 필요가 있습니다. 이러한 기능을 제공하는 워드프레스 우커머스 플러그인으로 YITH WooCommerce Customer History가 있습니다.

이 플러그인의 기능:

  • 상점에서 각 사용자가 구매한 전체 및 평균 액수 표시
  • 해당 사용자(로그인했거나 로그인하지 않은 사용자)가 세션 동안 취한 모든 활동 저장
    – 방문한 페이지
    – 사이트에서 사용한 검색 키워드
    – 완료한 주문
  • 등록한 사용자에게 수동으로 맞춤형 이메일 전송
  • 특정 사용자와 관련된 전체 주문 목록 확인
  • 전용 통계
    – 특정 페이지의 방문 횟수
    – 특정 검색어가 사이트에서 입력된 횟수
    – 사용자의 총 구매 금액 확인
  • 봇(BOT)에 의해 생성된 방문 추적
  • 세션, 통계, 검색 및 이메일 내보내기/가져오기
  • 사이트에 액세스한 사용자가 사용한 IP 주소 저장
  • 사용자의 소스 URL 추적

참고로 이 플러그인은 워드프레스와 우커머스에서 저장하는 정보 외에는 자체적으로 민감한 정보를 저장하지 않으므로 GDPR의 적용을 받지 않는다고 합니다.

샘플 스크린샷:

고객 상세 정보
고객 상세 정보 페이지

이 플러그인의 사용자 평가를 살펴보니 전반적으로 좋은 편이네요. 다만, 실시간으로 사용자의 활동을 확인하는 기능을 제공하지 않는 제약은 있다고 합니다. (사용자들이 방문하는 페이지를 실시간으로 확인하려면 제약은 있지만 구글 애널리틱스를 활용해볼 수 있습니다.) 스크린샷을 살펴보니 실시간 세션과 실시간 검색 활동을 확인할 수 있는 페이지가 제공되네요.

실시간 세션
실시간 세션 페이지

이러한 고객 분석 통계를 제공하는 툴을 잘 활용하면 매출 신장에 도움이 될 것 같습니다. YITH WooCommerce Customer History 플러그인에 대한 자세한 내용과 데모는 플러그인 페이지를 참고하시기 바랍니다.

참고:

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